Política de Retornos y Devoluciones - Sigma Essence Perú

Introducción

En Sigma Essence Perú nos aseguramos de que nuestros productos sean de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios. Los productos que ofrecemos son originales y son enviados en el estado exacto en que los recibimos del fabricante.

Condiciones de la Compra

Todos nuestros productos son 100% originales y, por lo tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos excepcionales como productos defectuosos o dañados en el envío. En esos casos, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido, para que podamos tomar las acciones correspondientes.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto que presenta defectos de fábrica o daños ocurridos durante el envío, te pedimos que nos lo informes de inmediato a través de los canales de atención al cliente. Evaluaremos tu caso y, si es necesario, te ofreceremos una solución adecuada, como el reemplazo del producto.